국내 커넥티드 서비스 사업 운영 및 이동통신 기술 기반 통신사 제휴

회사 현대자동차
유형 경력
고용형태 정규직
직급 연구원, 책임연구원
부문 연구개발
근무지 양재본사

접수기간 2024.04.22 09:00 ~ 2024.12.31 23:59D-223

조직소개

우리 조직은 현대차 그룹의 커넥티드 카 서비스(이하 CCS) 사업과 카페이 사업을 기획 및 운영하고, 차량 인포테인먼트용 콘텐츠사 및 글로벌 통신사와의 제휴/협력을 수행합니다.

직무상세

소프트웨어 기반 차량에서 고객 가치 향상을 위한 국내 커넥티드 카 서비스 기획 및 운영과 서비스 운영 효율성 향상을 위한 글로벌 통신사 협업 업무를 수행합니다.

[국내 커넥티드 카 서비스 사업 운영]

  • 회원 체계에 맞춘 고객 관리, 가입/개통 효율화
  • 고객 개인정보 처리 방침 정책 수립, 서비스 약관 관리, 고객 공지 및 서비스 제공 채널 관리
  • 국내 커넥티드 서비스 요금제 기획/검토
  • 국내 커넥티드 서비스 프로모션

[글로벌 통신사 협업]

  • 글로벌 커넥티드 카 서비스 운영 효율성을 위한 글로벌 통신사 협업 진행
  • 통신사 변경 프로세스 구축 및 운영
  • 커넥티드 카 서비스 운영을 위한 사업 요건 수립 및 통신사 협의
  • 차량의 통신망 개통 프로세스 수립

[커넥티드 카 서비스 기획/고객 편의 개선]

  • VOC 분석을 통한 서비스 개선 사항 도출
  • 벤치마킹 및 서비스 실사용 분석을 통해 커넥티드 카 서비스 (현대 : 블루링크 / 기아 : 기아 커넥트) 개선 사항 발굴
  • 개선 및 신규 커넥티드 카 서비스 기획 및 운영안 수립

지원자격

  • 학사 이상의 학위를 보유하신 분
  • 관련 직무에 대해 3년 이상의 경력을 보유하신 분
  • 최종합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 가능하신 분
  • 해외여행에 결격 사유가 없는 분 (남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역을 마쳤거나 면제되신 분)

우대사항

  • 산업공학, 기술경영, 경영학, 전자, 컴퓨터, HMI(UI/UX) 관련 계열을 전공하신 분
  • 서비스운영, 이동통신, 개인정보 처리 관련 과목을 수강하신 분
  • 비즈니스 영어 회화가 가능하신 분
  • 서비스 기획/개발 및 운영 경험, 고객 관리, 통신사 제휴/협력 업무 경험을 보유하신 분
  • 차량용 인포테인먼트 기획/개발 경험, 고객 VOC 대응 경험, 개인정보 처리 업무 경험을 보유하신 분
  • 서비스 및 플랫폼 기획/개발/운영, 통신사 협업 경험, eSIM 업무 경험을 보유하신 분

전형단계

  • 지원서접수 → 서류전형 → 면접전형(인성검사)  →  채용검진 → 최종합격

기타

[기타 유의사항]

  • 지원서를 포함하여 채용 전형 진행 중 모든 과정에서 제출한 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
  • 최종 합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 불가할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
  • 해외여행에 결격 사유가 있는 분(남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역 미필 또는 병역 면제되지 않은 분 포함)은 합격이 취소되거나 전형상 불이익을 받을 수 있습니다.
  • 회사 내규상 정상근무가 불가능할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
  • 채용 전형 진행에 따라 일정이 조정될 수 있는 점 유의 바랍니다.

[지원자 참고사항]

  • 취업보호대상자(장애,보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
  • 지원서 접수 마감일에는 지원자가 대거 몰려 입사지원이 어려울 수 있으니, 여유있게 미리 제출하시기를 권장합니다.
  • 지원서 접수는 현대자동차 채용 홈페이지를 통해 접수하며, 그 외의 개별 접수는 받지 않습니다.
  • 공고 내 직급 수준은 예상 직급으로 변동 가능성이 있으며, 개인별 경력 및 평가를 고려하여 처우협의 과정을 통하여 최종 확정됩니다.
  • 채용 관련 문의는 현대자동차 채용 홈페이지 內 [FAQs] 메뉴를 확인하시거나 '1:1 문의하기'를 이용바랍니다.
  • 필요 시 전형단계에서 과제가 진행될 수 있습니다.
  • 공고 진행 상황에 따라 서류전형에서 Pre-interview가 진행될 수 있습니다.