[ICT] Service Planner - 대고객 IT서비스 기획

회사 현대자동차
유형 경력
고용형태 정규직
직급 책임매니저
부문 IT
근무지 양재본사

접수기간 2024.02.08 18:00 ~ 2024.12.31 23:59D-252

조직소개

커머스, 웹/앱 등 대고객서비스를 비롯한 당사 전반의 IT시스템 및 데이터의 전략을 수립하고, 모빌리티의 기반이 되는 서비스와 플랫폼을 구축/관리하고 있습니다.

- 국내 포함 글로벌의 다양한 서비스를 고객 중심으로 UI/UX 설계 및 Backend Admin 기획 등 IT서비스 전반에 대한 기획/운영을 담당하고 있습니다.

직무상세

[서비스 기획 리딩]

  • 현대/기아/제네시스 서비스 통합 기획 및 지속 업그레이드
  • 국내 포함 글로벌 현대자동차 그룹의 IT 서비스, Mobility 서비스 기획
  • 대고객 신규 서비스 기획, 사용자 경험 중심 서비스 설계
  • 고객 서비스 전략 및 로드맵 수립

[서비스 운영/개선 리딩]

  • 데이터를 기반한 서비스 개선점을 도출하고 지속 가능한 서비스 운영안 수립
  • 비즈니스 요건을 분석/정의하여 최적의 방식으로 서비스 Front 및 Backend(Admin)에 반영 가능하도록 정책, 프로세스 방향성 수립

지원자격

  • 서비스/플랫폼 기획 경력을 10년 이상 보유하신 분
  • 서비스 기획을 리딩하거나 해당 부서 조직장 경험을 보유하신 분
  • 소속 조직원들의 역량을 성장시킨 경험을 보유하신 분
  • 사용자 관점에서 팀원들의 서비스 상세 기획을 리뷰하고 디테일 한 피드백이 가능하신 분
  • 서비스 상위 기획, UI/UX 설계, 스토리 보드 작성 등 서비스 기획 실무 경험을 보유하신 분 (비대상 : 프로젝트 매니징만 수행한 이력)

우대사항

  • 영어로 의사 소통이 가능하신 분
  • MAU(Monthly Active Users) 100만 이상의 대규모 서비스 경험을 보유하신 분
  • 5개국 이상 사용하는 글로벌 서비스 경험을 보유하신 분

전형단계

  • 지원서 접수 →  서류전형 → 면접전형 → 채용검진 → 최종합격

기타

[기타 유의사항]

  • 지원서를 포함하여 채용 전형 진행 중 모든 과정에서 제출한 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
  • 최종 합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 불가할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
  • 해외여행에 결격 사유가 있는 분(남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역 미필 또는 병역 면제되지 않은 분 포함)은 합격이 취소되거나 전형상 불이익을 받을 수 있습니다.
  • 회사 내규상 정상근무가 불가능할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
  • 채용 전형 진행에 따라 일정이 조정될 수 있는 점 유의 바랍니다.

[지원자 참고사항]

  • 취업보호대상자(장애,보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
  • 지원서 접수 마감일에는 지원자가 대거 몰려 입사지원이 어려울 수 있으니, 여유있게 미리 제출하시기를 권장합니다.
  • 지원서 접수는 현대자동차 채용 홈페이지를 통해 접수하며, 그 외의 개별 접수는 받지 않습니다.
  • 공고 내 직급 수준은 예상 직급으로 변동 가능성이 있으며, 개인별 경력 및 평가를 고려하여 처우협의 과정을 통하여 최종 확정됩니다.
  • 채용 관련 문의는 현대자동차 채용 홈페이지 내(內) [FAQs] 메뉴를 확인하시거나 '1:1 문의하기'를 이용바랍니다.