현대자동차, 자동차 A/S부문 1위 수상

현대자동차가 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서 자동차 A/S 부문 1위에 올랐습니다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 개발한 고객 만족도 지표로 이번 조사는 최근 3개월 내 해당 업체의 A/S를 경험한 고객들을 대상으로 진행됐는데요. 서비스 결과 품질, 서비스 상호작용 품질, 서비스 환경 품질, 사회적 품질 등 8개 차원에서 조사를 실시한 결과 현대차가 76.9점으로 9년 연속 1위를 차지했습니다.