현대자동차, KCSI 4개 부문 1위

지난 21일, 현대자동차가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 승용, RV, 경형, 전기차 전 부문에서 1위를 차지했습니다. KCSI는 국내 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 만족도를 나타내는 지수로 지난 1992년부터 진행되고 있는데요. 이번 고객 만족도 조사는 3년 이내 자동차를 구입한 경험이 있는 18세 이상 65세 미만의 남녀 소비자를 대상으로, 브랜드별 차량에 대한 전반적인 만족도와 상품과 서비스 등 요소 만족도, 고객 충성도에 대해 평가를 진행했습니다. 현대차는 승용 부문에서 30년 연속으로, 그리고 RV 부문에서 20년 연속으로 1위를 수상한 데 이어 경형 부문에서도 첫 1위를, 올해 신설된 전기차에서도 1위를 수상하며 소비자들에게 인정받는 브랜드임을 다시 한번 입증했습니다.